故障处理

1.接入校园网介绍

1.1教学与办公区

u  紫金港校区大部分教学与办公区（医学院等部分区域除外）均可通过DHCP自动获得IP上网。

u  其他教学与办公区，需设置静态IP地址访问校内网。可致电信息中心全天24小时信息化统一咨询服务热线87951669获得帮助。

1.2学生宿舍区

u  紫金港校区学生宿舍上网即需认证，可使用VPN帐号，VPN帐号说明请见本站“vpn上网”部分。

u  其他校区学生宿舍需绑定IP，如有疑问可致电87933417咨询。办理方式如下：

方式一：至各校区指定地点登记办理

方式二：终端机办理

方法三：网上自助办理

（1）登录http://dormnet.zju.edu.cn，输入浙大通行证的用户名和密码（注：一般用户名为学号,密码为身份证后六位，若用户无法正常登录，请咨询87951669）。

2。 求是村网络

住求是村的浙江大学教职工，可申请接通校园网的手续。申请时需本人携带以下几个证件：
1、本人身份证；
2、本人校园卡、工作证或退休证；
3、房产证（只有该房子是属于该老师的才可申请，租住借住等暂不办理）。
4、费用：一次性交纳联网工程费500元整，可用现金或横向经费交纳，用横向经费卡交纳建网工程费时，需带上加盖单位公章和经费主管签字的经费划转单及经费卡，办理交费手续，然后可获得住址的IP地址、网关等，建网工程费一次性收取，不能退还和转让。通常在交费后的一周内会安排人员上门安装网线，与计算机连接后配上IP、网关等后即可访问校园网了，如需进一步访问校外网络资源，请带校园卡和身份证到信息中心申请网络帐号。
求是村网络故障报修电话: 87951669